domingo, 11 de abril de 2010

cuando se nos pierden las cosas

A todos nos sucede que siempre alguna vez se nos pierden las cosas, las llaves, el cuaderno, creo que la televisión nunca se pierede ja!, pero el salero, recuerdo que hace tiempo, yo perdi el salero, y siempre les decia a mis hijos, aqui ahí un niño que me esta haciendo travesuras, (me referia a un fantasma), pero al paso del tiempo tuve que comprar un salero por que nunca aparecia, y eso que me ponia como loca a decirle al niño fantasma, a ver chiquito por que no me devuelves mi salero, mira que no puedo ponerlo en la mesa, exhorciaba la casa, pero nada que aparecia, el tiempo borro en mi mente la imagen del salero. Un día cuyo mes y número no recuerdo, apareció ante mis ojos en el refrigerador, resulta que todos lo habían ya visualizado, todos se reian a mis espaldas, lo ponían ante mis ojos, obvio aparte de desmorizada, ciega, nunca lo vi, hasta que un día mi hija, tan bella ella, lo puso en mis narices. Ytodavía por no perder la cordura ante la familia, dije a ese niño, ese peque siempre me hace travesuras, le dare las gracias. Pero porqué nos pasan estas cosas, resulta que en el momento en que más necesitas un documento, una llave, el celular, no aparece ante tus maravillosos ojos, y por mas que lo buscas, por mas que te pegas en tu linda cabecita, por mas que le reza uno a santa cordurita, que nos ayude a encontrar el objeto perdido, nada!!

Lo peor es cuando acabas de llegar a tu casa y traes el celular en la mano, lo pones no sabes donde, a los diez minutos te acuerdas que tienes que salir por ups!! se te olvido comprar algo, y en ese momento te vuelves loca la cabeza, por que no sabes donde pusiste el teléfono, y para malas apagado, claro!! llegas a casa y no quiere que te llamen del trabajo. Ah! ya se me vas a decir, pero pa' qué quieres el fon, bueno, es que ya se hace hábito vivir con el cel a la mano o en la panza o donde más nos acomode. Somos cultura del cel.. (otro día hablare sobre los celulares), bueno pues resulta mmm de que estoy hablando ...!! ah!, si de los momentos de lagunas mentales que nos llegan a suceder, lo bueno es que son fugaces.

Lo que yo puedo sugerir, es que siempre trates de esforzarte donde dejaste las cosas, o procura siempre ordenar tus objetos para que siempre los dejes en el mismo lugar y no suceda eso y si eres como yo, pues la verdad ya como última alternativa, te aconsejo, que le chifles a las cosas es una buena solución, a mi me ha funcionado, ¡claro corres el riesgo de que ciertos familiares, se rian de ti!. También rezale a Santa Cordurita.

Gracias por leerme.. comenta

como vender...

Si, como decia el vendedor es un guerrero, que debe conocer bien su producto por que el saber y conocer, es una herramienta primordial para el vendedor, siguiendo con la pluma de goma. Vimos que al ver la cualidad de la goma determinamos el mercado para el cual fue enfocado. Ah, pero nos encontramos con el clásico personaje, cliente natural y original que dice: "No me sirve, pa' que lo quiero.." entonces es cuando nos sentimos tristes, desesperados y hablamos como locos; Si, suele suceder para un vendedor que cuando el cliente nos dice no, comenzamos hablar como merolicos.

Pero es aquí la seguridad que te da tu producto, tu tienes una herramiente que es tu puñal para atravesar al cliente, la goma sacale jugo, dejalo que el niegue que no lo quiere. Supongamos un estudiante que te diga que no lo quiere tu le vas a decir, "correcto, pero me puede decir ud, que tipo de pluma requiere", algo que nunca falla es " si, tiene ud, la razon, estoy de acuerdo con ud", eso es algo que crea empatia. Se me olvidaba decir que siempre hablales de ud. y por su apellido. Recuerda crear el ambiente de que él cliente es el Rey, el que todo lo sabe, que tu eres el menso que nada sabe. Por que te digo esto, por que un error que comentemos muchos ejecutivos de ventas es que siempre hablamos sin ton ni son, y creemos que sabemos más que nadie. Por eso se nos van muchas ventas, por que no dejamos que el cliente nos diga que es lo que realmente quiere, y asi venderle y acomodarle nuestro producto, ya que el hablo sobre lo que necesita, y entonces puedes tomar sus quejas, sus requerimientos y venderle lo que tu estas vendiendo.

Ejemplo: No, me interesa un pluma con goma, no la necesito. Uno debe decir, Muy bien sr. pero que es lo que a ud, le gustaría que tuviera una pluma. Me gustaría saber que es lo que busca en una pluma.

Debemos recordar que es importante hacerlos sentir que su opinión, su palabra es esencial. Un buen vendedor debe saber escuchar, es un ejercicio que muchos nos falta, callarnos para conocer al cliente.

Son tantas y tantas formas de poder vender pero muy pocos sabemos vender.

Datos personales